# Olvidé mi contraseña. ¿Cómo creo una nueva?

Categoría: Datos de acceso

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Actualizado el: 2026-11-05

Creas una nueva contraseña en la página [Olvidé mi contraseña](https://sesisenaisp.empregare.com/pt-br/candidato/esqueci-senha). Primero llega un enlace por e-mail. Si ya no tienes ese e-mail, puedes recibir un código por WhatsApp o por SMS.

## Por e-mail

1. En la pantalla de ingreso, escribe tu e-mail o CPF, toca en **Continuar** y, en el paso de la contraseña, toca en **Olvidé mi contraseña**. El enlace llega al instante al e-mail del registro. También puedes abrir la página **Olvidé mi contraseña**, escribir el e-mail o el CPF y tocar en **Enviar enlace**.
2. Abre el e-mail **Recuperación de contraseña - Empregare** y toca el enlace.
3. En **Crea tu nueva contraseña**, completa **Nueva contraseña** y **Confirma la nueva contraseña** y toca en **Guardar nueva contraseña**. Ya entras a la cuenta.

El enlace vale por 2 días y solo puede usarse una vez. Si aparece **Este enlace ya no es válido**, toca en **Pedir un nuevo enlace**.

## Cómo debe ser la nueva contraseña

- De 6 a 25 caracteres.
- Al menos 1 letra y 1 número.

## Sin acceso al e-mail del registro

En la pantalla **Verifica tu e-mail**, toca en **No tengo acceso a este e-mail**. Enviamos un código de 6 números por WhatsApp al celular del registro (si no es posible por WhatsApp, se envía por SMS). El código vale 10 minutos. Con él, entras, creas la nueva contraseña y verificas tus datos de contacto, donde ya puedes cambiar el e-mail.

Si tampoco tienes ese celular, escribe el e-mail o el CPF en la página **Olvidé mi contraseña** y toca en **Perdí el acceso al e-mail y al celular** (en el paso de WhatsApp es **No tengo acceso a este número**). Respondes las preguntas sobre tu registro y, al final, registras un e-mail y un celular nuevos.

## Cambiar la contraseña estando en la cuenta

Ve a [Configuraciones](https://sesisenaisp.empregare.com/pt-br/candidato/configuracoes) > **Contraseña** > **Cambiar contraseña**, informa la **Contraseña actual** y la **Nueva contraseña** y toca en **Guardar contraseña**. Los otros dispositivos donde la cuenta estaba abierta salen de ella en hasta 6 horas.

## Si no funciona

- El e-mail no llegó: revisa la carpeta de spam y las pestañas de promociones, espera 60 segundos y toca en **Reenviar el e-mail**.
- Varios errores de contraseña seguidos bloquean el ingreso por algunos minutos. Puedes esperar o crear la nueva contraseña ahora.
- Apareció **No tienes un currículum registrado con los datos informados**: revisa el e-mail o el CPF escrito. Si aún no tienes cuenta, crea una en **Crear mi registro gratis**.